Capaciteitsmanagement en personeelsplanning zijn essentieel voor een gezonde bedrijfsvoering in de zorg. Omdat 60 tot 70% van de operationele kosten via het rooster gaat, is een goed planproces van strategisch belang. Hoewel personeelstekorten niet volledig met plannen zijn op te lossen, helpt slimme planning om onverwachte kosten, zoals dure externe inhuur, te minimaliseren.